POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Sommaire

Probewell Lab Inc. ( » Probewell Lab Inc. « , » nous « ou » l’entreprise« ) sait que vous attachez de l’importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique les informations que nous recueillons par le biais du site Web disponible via probewell.com et ses sous-domaines ou pages où cette politique de confidentialité est affichée ou liée (collectivement, les « sites« ). Cette politique décrit également les informations collectées auprès ou au nom des utilisateurs finaux de nos produits logiciels en tant que service (le « Probewell Connect« ).

En accédant à ce site web, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation du site web, par toutes les lois et réglementations applicables, et vous acceptez d’être responsable du respect de toutes les lois locales applicables. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces conditions, il vous est interdit d’utiliser ce site ou d’y accéder.

2. Les informations que nous collectons

a. Informations personnelles identifiables

• Nous ne demandons des informations personnelles que si elles sont nécessaires à la fourniture d’un service.
• Lorsque vous demandez à un expert de vous répondre :

o Nous pouvons recueillir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre pays, votre état, votre numéro de téléphone et la description du produit ou de l’application.
o Ces informations seront enregistrées dans notre base de données.
o Ces informations seront utilisées pour l’identification.
o Nous utiliserons ces informations pour vous contacter et répondre à vos questions.

• Lorsque vous demandez un devis :

• Lorsque vous demandez des informations :

o Nous pouvons recueillir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre pays, votre état, votre numéro de téléphone et la description du produit ou de l’application.
o Ces informations seront enregistrées dans notre base de données.
o Ces informations seront utilisées pour l’identification.
o We will use this submitted information to contact you and provide the needed information.

• Lorsque vous nous contactez via le formulaire « contactez-nous »

o Nous pouvons recueillir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre pays, votre numéro de téléphone et votre message.
o Ces informations seront enregistrées dans notre base de données.
o Ces informations seront utilisées pour l’identification.
o Nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

• Lorsque vous demandez à télécharger une étude de cas, un tutoriel, une formation, une démo ou un webinaire :

o Nous pouvons recueillir votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
o Ces informations seront enregistrées dans notre base de données.
o Ces informations seront utilisées pour l’identification.

• Lorsque vous postulez à une offre d’emploi :

o Nous pouvons vous demander votre curriculum vitae et votre adresse de courriel.
o Ces informations seront enregistrées dans notre base de données.
o Ces informations seront utilisées pour l’identification.
o Nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

• Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous vous abonnez à notre lettre d’information :

o Nous recueillons votre nom (uniquement lorsqu’il est fourni) et votre adresse électronique.
o Ces informations seront enregistrées dans notre base de données et dans Zoho CRM (l’application que nous utilisons pour envoyer nos lettres d’information et nos campagnes).
o Nous utiliserons ces informations pour vous contacter et vous envoyer nos lettres d’information, nos courriels, nos campagnes et nos offres.

• Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons enregistrer vos actions via hotjar, afin d’améliorer votre expérience sur notre site.
• Nous pouvons enregistrer les informations que vous avez soumises via notre site dans notre compte Zoho CRM (l’application que nous utilisons pour analyser vos données).
• Nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations fournies par les lecteurs lors de l’utilisation d’un lien hypertexte vers un autre site.
• Il est de notre responsabilité de protéger les informations que nous recueillons auprès de vous.
• Nous ne vendons pas vos données.
• Nous ne partageons pas vos informations avec d’autres organisations ou événements.

Si vous pensez que nous détenons des informations incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter via le formulaire au bas de cette page et nous nous engageons à corriger toute information jugée incorrecte.

b. Informations non personnelles identifiables

Probewell recueille également des informations par le biais du système automatisé mis en place pour accumuler des informations analytiques qui contribueront au progrès des services, à la publicité et à l’efficacité de Probewell Lab Inc. Ces informations comprennent le système d’exploitation, le fournisseur d’accès à Internet (ISP), l’URL, l’adresse IP (protocole Internet) et le type de navigateur, qui ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement.

c. Liens vers des sites web de tiers

Probewell Lab Inc. peut établir des liens vers des sites Web, des produits et des services exploités par des tiers. Probewell Lab Inc. n’est pas responsable de la disponibilité, du contenu, des produits, des services ou de l’utilisation de tout site Web de tiers, de tout site Web auquel on accède à partir d’un site de tiers, ou de toute modification ou mise à jour de ces sites, et n’endosse ni n’accepte aucune responsabilité à cet égard.
Ces sites web ne sont là que pour votre commodité et vous y accédez donc à vos propres risques. Vous reconnaissez que vous assumez tous les risques liés à l’accès et à l’utilisation du contenu fourni sur un site tiers et acceptez que Probewell et les sociétés associées ne soient pas responsables de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit que vous pourriez subir en traitant avec un tiers. Vous devez contacter l’administrateur du site web du site tiers concerné si vous avez des inquiétudes concernant ces liens ou le contenu de ces sites tiers.

d. Votre consentement

En utilisant ce site, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si nous modifions nos politiques et procédures en matière de protection de la vie privée, nous publierons ces changements sur ce site afin de vous tenir au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer.

3. Divulgation d’informations

Probewell Lab Inc. ne divulguera pas les informations qu’elle conserve à moins qu’il n’y ait une raison de le faire, et ce n’est que dans ce cas que nous partagerons des informations sensibles avec des tiers dans certaines circonstances, si nous pensons que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation est nécessaire ;

• La nécessité de se conformer à la législation en vigueur, à toute réglementation ou à toute procédure judiciaire qui nous oblige à le faire ;

• La nécessité d’appliquer les conditions de service appropriées ou d’autres accords et politiques liés à Probewell ;

• La nécessité de prévenir, de détecter ou de traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques ;

• La nécessité de se protéger contre des menaces imminentes qui pourraient autrement porter atteinte aux droits, à la propriété intellectuelle ou à la sécurité de Probewell Lab Inc, de ses utilisateurs ou du public, comme l’exige ou l’autorise la loi.

4. Sécurité du site

a. Ce que nous faisons pour sécuriser ce site et vos informations.

Nous protégeons les utilisateurs et les informations qu’ils fournissent de plusieurs manières, mais en raison de la hiérarchie naturelle de l’internet, nous ne pouvons pas garantir que les informations stockées sur nos serveurs, ou transmises à un utilisateur ou par un utilisateur, seront à l’abri d’un accès non autorisé ou d’une intrusion par d’autres personnes, telles que des pirates informatiques. En utilisant ce site, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d’assumer ces risques.

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations pendant leur transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez. Indépendamment de ces mesures, aucun système connecté à l’internet ou aucune transmission de données sur l’internet ne peut être garanti à 100 %. Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation d’informations personnelles identifiables sur les clients. Nos procédures de sécurité nous amènent à demander occasionnellement une preuve d’identité avant de vous divulguer des informations personnelles.

Dans le cas improbable d’une violation non autorisée de la sécurité de vos informations personnelles en notre possession ou dont le contrôle peut avoir été compromis, nous vous informerons si nous avons connaissance d’une violation de la sécurité susceptible d’affecter les informations personnelles sensibles vous concernant que nous avons stockées dans nos systèmes.

b. Ce que vous devez faire pour sécuriser vos informations et prévenir les menaces.

Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Veillez à vous déconnecter lorsque vous avez fini d’utiliser un ordinateur partagé.
Vous êtes seul responsable des informations et autres contenus que vous soumettez ou publiez sur ou par l’intermédiaire de ce site, y compris, sans limitation, sur notre (nos) blog(s). Vous comprenez que les informations personnelles et autres (par exemple, nom d’utilisateur, adresse de courriel, numéro de téléphone) que vous publiez sur ce site ou par son intermédiaire (par exemple, blog[s], chat rooms, tableaux d’affichage) ainsi que vos communications générales avec ce site sont généralement accessibles à d’autres personnes et peuvent être collectées et utilisées par elles, ce qui peut donner lieu à des messages non sollicités ou à d’autres formes de contact de la part d’autres personnes. Les utilisateurs de ce site sont encouragés à faire preuve de prudence lorsqu’ils fournissent des informations personnelles les concernant.

Si vous nous contactez par courriel, sachez que votre transmission peut ne pas être sécurisée. Un tiers pourrait voir les informations que vous envoyez par ces méthodes en transit.

Il se peut que vous puissiez créer un compte sur ce site à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Dans ce cas, vous êtes responsable de la stricte confidentialité du mot de passe de votre compte, et vous êtes responsable de tout accès ou utilisation du site par vous ou par toute personne ou entité utilisant votre mot de passe, que cet accès ou cette utilisation ait été autorisé par vous ou en votre nom, et que cette personne ou entité soit ou non votre employé ou votre agent. Vous vous engagez à (a) nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité, et (b) s’assurer que vous quittez votre compte à la fin de chaque session. Il est de votre seule responsabilité de contrôler la diffusion et l’utilisation de votre mot de passe, de contrôler l’accès à votre compte et son utilisation, et de nous avertir lorsque vous souhaitez annuler votre compte sur ce site. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage résultant du non-respect de cette disposition. Nous ne sommes pas responsables de la divulgation de vos informations en raison d’erreurs ou d’actes non autorisés de tiers pendant ou après la transmission.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter via le formulaire au bas de la page.

5. Cookies

Dans le marché actuel et avec de nombreux autres sites Web, Probewell Lab Inc. peut utiliser des » cookies » pour conserver, et parfois suivre, des informations vous concernant. Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés par un serveur web à votre navigateur ou à un logiciel connexe et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies permettent de savoir où vous voyagez sur notre site, ce que vous regardez et ce que vous achetez. Ils peuvent par exemple stocker ces informations dans votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe. Un cookie peut nous permettre d’établir un lien entre votre utilisation de notre site et d’autres informations vous concernant, y compris vos informations personnelles. Tous ces objectifs servent à améliorer et à personnaliser votre expérience sur notre site. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par le serveur web qui a émis le cookie ou qui, dans certains cas, peuvent être lues par un domaine tiers.

La plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour vous informer lorsqu’un cookie vous a été envoyé et vous donner la possibilité de refuser ce cookie. En outre, si un lecteur Flash est installé sur votre ordinateur, il peut être configuré pour rejeter ou supprimer les cookies Flash. Toutefois, le refus d’un cookie peut, dans certains cas, vous empêcher d’utiliser le site ou avoir un impact négatif sur l’affichage ou le fonctionnement du site ou de certaines zones ou caractéristiques du site.

Nos cookies recueillent des informations sur l’utilisation que vous faites de « Probewell Lab Inc. » afin que nous puissions vous offrir une expérience transparente et plus personnalisée, aux fins suivantes :

• identifier les préférences des utilisateurs
• pour aider à identifier les visiteurs
• évaluer les modes d’utilisation
• contrôler l’affichage des publicités
• recueillir des informations démographiques
• analyser le trafic et les schémas d’utilisation
• fournir un contenu éditorial

Si vous ne souhaitez pas que Probewell Lab Inc. place et utilise des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil, vous devez régler les préférences de votre navigateur de manière à refuser les cookies avant de consulter les sites Web de Probewell Lab Inc. Probewell Lab Inc. n’est pas responsable de tout manquement de votre part ou de celle de votre navigateur à mettre en œuvre ou à communiquer avec précision vos préférences ou paramètres de navigation.

Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas vous enregistrer, vous connecter ou utiliser d’autres éléments interactifs des sites Web de Probewell qui dépendent des cookies.

a. Cookies de tiers

Nos sites web intègrent parfois des photos, des vidéos et d’autres contenus provenant de sites web tiers tels que Pixabay et Synthesia. Ces pages peuvent présenter des cookies provenant de ces sites web. De même, lorsque vous utilisez l’un des boutons « J’aime » ou « Tweet » sur nos sites web, un cookie peut être installé par le service que vous avez choisi pour partager le contenu. Nous ne contrôlons pas la diffusion de ces cookies. Vous devez consulter le site web du tiers concerné pour plus d’informations à ce sujet.

6. Contenu intégré

Les articles, notre forum et les blogs de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu incorporé provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire de la part de tiers et contrôler votre interaction avec ce contenu intégré, y compris tracer votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web.

7. Bulletins d’information et courriels

Nous ne vous enverrons que les courriels que vous avez demandé à recevoir ou qui concernent les services que nous vous avons fournis.

Pour vous envoyer des courriers électroniques, nous utilisons le nom et l’adresse électronique que vous nous avez fournis. Ce site web peut envoyer des courriers électroniques via le service d’envoi de Zoho. Ce service nous permet de suivre les ouvertures et les clics sur nos courriels. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de nos lettres d’information.

Aucune information identifiable n’est suivie en dehors de ce site web, à l’exception de l’adresse électronique.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, c’est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous fournir nos services.

9. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visiteurs de ce site.
Google Analytics utilise des cookies pour collecter ces données.
Afin de se conformer à la nouvelle réglementation, Google a inclus un amendement relatif au traitement des données.
Les données que nous collectons sont traitées de manière anonyme et la fonction « Partage des données » est désactivée.
Nous n’utilisons pas d’autres services Google en combinaison avec les cookies de Google Analytics.
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10. Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’informations, veuillez compléter et soumettre le formulaire ci-dessous. Votre demande sera transmise à notre service de protection de la vie privée et traitée dans les meilleurs délais.